ハーレーダビッドソンのカスタムパーツアメリカより輸入全国へ通販

2008年08月26日

企業の平均年間休日は105日程度だそうです。
うちは、125日ありました・・・おかげで非常に楽です。

もっとも、深夜や休日も家からサイトのメンテナンスをしていますので
仕事なんだか休みなんだか微妙ですが・・・・
在宅勤務がしたい今日この頃・・・

ビール飲みながら仕事したいだけだったりして。＾＾；

2008年08月20日

在庫になる商品を仕入れると、売れるかどうか非常に気になります。
ARCに無い物が他のショップなどで売れ行き好調みたいな事が出てると
やはり、在庫で持ってみようかな？と考えます。

甘かった・・・ホワイトダイヤモンドって売れません。
ポリッシュ系自体が普段売れないし、扱う気も無かったのに手を出してしまいましたが、
去年の仕入れ、まだ残ってます。。。
普通に考えれば、ポリッシュなんてわざわざ買わないですよね。
多分、よそも売れなくて必死なんですね・・・・ケミカル製品の大量仕入れは店としては注意です。

バイブスに載った、エコマインドも注意が必要でした。60個ロットで仕入れなんて、売れ残りが怖くてとても出来ません！

少数ロットで売れるなら面白いと思ったけど、やれやれです。

2008年08月19日

サンダーマックスも自動学習が進み安定すると、o2センサー無しでも走りに変化はありません。

逆に考えれば、学習さえ終えればECＭ単体でも十分なら、初めからo2センサー無しで装着し、学習する期間だけセンサーはレンタルで済ますのもアリでは？

でも、レンタルしているところって無いですよね。
そこで思いつきました！

★サンダーマックス用o2センサーレンタル！★
これなら07-08モデルでも、購入はECM単体で済みます！

どうです、ECM単体のお客さん！借りて試してみませんか？
レンタル期間や価格など、細かい事が決まりましたらご案内致します。

2008年08月03日

現在、各メーカーと取引を行っていますが、実際にはドラッグやCCIなどのパーツ卸から入手した方がコストが安く早く入荷します。
ところが昨年から、パーツ卸からは日本向けの出荷を認めないメーカーが増えて来ました。
Colbinやパフォーマンスマシーンなどがそうです。以前からアレンネスは日本代理店、タイヤ系も日本代理店、アパレルも同様に出荷出来ないメーカーは多くありましたが、発注する側も突然の出荷形態の変動には困っているのです。

メーカー直は時間がかかるんです・・・

2008年07月30日

まるで流行のように、無差別通り魔が多くなって来ました。

私も昨日、東急電車の中で57歳の男に、突如顔面にパンチを食らい全治1週間の怪我を負ったばかりです。
隣に座ってただけの人間に不意打ちですから、通り魔のようなものです。
鼻血を流しながら、取り押さえ警察に引き渡しましたが、怪訝に思ったのが
この時点では相手の暴力行為は「犯罪」では無いと言うことです。

私も防衛のために、殴り返しており、相互暴力行為となるそうです。
つまり、正当防衛云々は裁判で初めて確定される事で、その場の状況はどちらも加害者
なのです。
つまり「酔っ払い？のケンカ沙汰」。それだけです。

周囲も見てみぬ振りで通り過ぎるだけや、ニヤニヤ眺めてる不気味さ。
もみ合ってるのに、その上をまたいで通るオバカさんまでいたのには驚きました。
駅員すら、男が暴れてるのに抑えもしない、落ち着いて離れてましょうとなだめるだけです。

抑える手を弱めた瞬間にパンチが飛んで来たので、再び押さえつけましたが、
まったく、駅員なんて役に立ちません。

「駅員なんて来ないよ」とほざいた男の感では、日常的に駅で暴力を振るっているように思いました。

確かに、居ても取り押さえず眺めてるだけですから、いないのと同じです。

犯罪が減らないのは、こういった暴力も眺めてしまう風潮にあるのでしょう。
誰も阻止しなければ、殴りたい時に殴って無罪放免。これじゃ常習が出て不思議はありません。

相手は、警察で事情聴取を終え、拘置される事もなくすんなり帰宅しました。
酔っ払いたので、明らかな犯罪を起こしても、責任能力が無いから無罪放免になるんですね。
せいぜい、民事で治療費程度の損害賠償です。

そういえば、少し前に、駅で男を突き落とし半殺しにした中国人も飲酒のため無罪放免みたいですね。

なんか狂ってませんか。日本って？

2008年07月16日

そかし、ウィンドウズ標準の日本語入力は使い物にならないですね。

そもそも、開発は日本人ではなく外人主導でやってるので、日本語がメチャクチャなのは当然です。
文法なんて知らないんでしょうかね。

マイクロソフト社自体も上層部に日本人がいないのか、改善する気も無いようです。
役所では一時期、WORDではなく一太郎を推奨していたくらいですしね。

今でも、個人用PCにはATOKを入れています。
いっそ、OSも・・・

2008年06月20日

衛星放送やケーブルＴＶを見る事が出来るならお勧め致します。

ディスカバリーチャンネル放送
American Chopper

カスタム・バイク製作の現場のショー番組で、見てるだけでも面白いと思います。

2008年06月20日

現在、会員登録の際にアンケート調査をしております。

パーツ購入で気になる点といえば、価格と安心のバランスです。
もし、２者択一ならどちらを選びますか？

万が一の不具合や購入後も相談したいから、ある程度の保障のある安心？
不具合はめったに無いから、平行輸入品の激安価格？

同じ製品なのにショップの価格は様々です。
どの程度のサービスを付加価値で付けられるか。それが価格差と思います。

在庫を多く抱え、即納体制があるショップは経費もかさみますのでどうしても割高になります。
一定数受注を溜めて、その分だけ輸入したらすぐ発送だけなら、コストも安くあがります。

お客様への諸連絡も実はコストの一部です。
問い合わせへのメールを書いたり、関連商品の情報を調べる。HPへ商品を掲載など、販売前の作業も人件費として全体のコストに含まれます。
特にメールやHPは雑に扱うとショップのイメージ低下に関わります。

顧客サービスを放棄し激安か。
価格がアップしてでも安心度・満足度を高めるか。
はたまた、両方のバランスを取りながらか。
いずれも難しい面があります。

アンケートの結果も、今後のために参考にしたいと思っています。

2008年05月04日

以前からある問い合わせに、説明書や無くしたパーツの一部を購入したいとか、欲しいという問い合わせです。
購入したいはともかく、欲しいはなんともはや・・・

なぜ買った店に聞かずに、買わなかった店に聞くのでしょうか？
まさか聞いても対応して貰えなかった？

うちで買ってくれれば、説明書や細かい部品とか手配したり、探したりはしてあげるのですが、こちらも商売です。わざわざ手間をかけてよそで買った人にまでサービスする事は出来ません。
特に日本語の説明書は簡単に複製されますので・・・。

どうか、買った後が心配な方は、適切な対応をすると評判の店でお求め下さいませ。
とは言っても見分けは付かないんですよね・・・

2008年05月02日

携帯メールですが、数多く戻って来ております。
返事が来ない場合、受信設定をご確認下さい。
ドットなどを多用した特殊なアドレス表記はPCから遅れない場合もあります。

2008年04月29日

現在、入居しているビルのエレベータが工事で使えません。

会社は6階なんですよ・・・

荷物は１Ｆで受け取ってその場で整理し、発送までなんとか行えますが
伝票やら梱包材を取りにやらで1階から6階を行ったり来たり・・・。

事務所にいない時間が多いのでメールのご返事も遅れがちですが
よろしくお願いします。

2008年04月26日

ハーレーのパーツを扱うショップでも、正規代理店の名前を出す店は多くあります。
もちろんARCも多くのパーツメーカーの正規代理店です。

でも、同じ代理店でも新製品の情報を全く持っていないところと、当社のように
一番で最新情報を入手するところとの違いはなんだと思いますか？

それは、静的な代理店と動的な代理店の違いです。

つまり、カタログに載るまで扱えないのか、カタログ掲載前に扱えるのか。
メーカーから直接情報を入手出来るか出来ないかの違いです。

日本の多くは、メーカーカタログで扱う代理店。つまり販売代理店です。
当社は、現地でメーカー社長や責任者と名刺交換をし交流をしています。
だから、普通のカタログ通販の代理店とは一味違う情報を入手出来るのです。

その違いが一番影響をもたらすのは、クレームの時です。
ハーレーのパーツはアメリカ品質というか、日本の感覚でいうと「てきとう」です。

ボルトが１本入ってないとか、説明も入って無いとか、溶接が取れたとか。
ひどい時は、カタログ情報が間違っていたりします。

普通のショップでは、クレームも到着１週間を過ぎると保証外でしょうね。
中には輸入代行だからといって、一切クレームを受け付けないところもあります。

当社はボルト１本でも、メーカーから取り寄せたり同等品を手配したりと、適切に対応しています。

最近のケースでは、Ｓ＆Ｓオーバルのエンドボルトが走ってる間に吹き飛んだケースがあります。
Ｓ＆Ｓはちゃんとボルトを１本だけ送ってくれました。

普通のショップではどんな対応をしているのでしょうか？
さすがに他社の対応状況までは分かりません。
一番ご存じなのは、もしかするとお客様かも知れませんね。

2008年04月24日

パートさんと二人で頑張って来ましたが、技能学校へ通学のため退職しました。
また一人で当面しのがないといけません・・・ハァ。

そこで、パート（アルバイト）募集し、1人入りました。

まだまだ不慣れで、ハーレーの事は一切分かりません。
当面入出荷の作業だけですが、発送間違いや価格間違いでしばらく冷や汗状態です。

2008年04月16日

販売管理も、僕が入る前は全くない状態でした。
なんたって今時受注は紙ベース・・・
納品書は一回一回エクセルにコピペ。
顧客名簿も無く過去の履歴などまったく分かりません。

当然、受注の用紙が行方不明になったり、発注漏れでトラブルになる事も多かったみたいです。

前任が離職して、ＰＣ化を進めようにも、予算をかけられませんので、
フリーソフトやエクセル、アクセスを組んだりして試行錯誤しています。
一人しかいないため、時間も足りなくて残業や自宅持ち帰り・・・手当無しですが。（汗）

さらに自前であれこれソフトを買って試していますが、今ひとつ業務に向いた管理ソフトが
見つかりません。
どうしても効率が上がりませんので苦労します。

良いソフト無いかな～・・・誰か教えて（汗）

2008年03月27日

UPSの貨物迷走は毎月あります。
こうなるともはや恒例行事ですか？と思ってあきらめ気分。

ステータスでは、先週の21日の貨物は25日までアメリカに止まったままでした。
なぜか、24日の貨物と一緒に今日届きました・・・

24日分が26日に付くのは凄い早いんですが、なんで21日の荷物と一緒に？

きっと、飛行機を飛ばす燃料ケチッて一緒にしたに違いない・・・笑

2008年02月08日

UPSが迷走して、今週入荷が出来ません。
今回の荷物ルートなんですけど、何してんですかね？この会社・・・

OAK CREEK, WI, US 2008/02/04 16:46 出荷請求
2008/02/04 23:20 発地国センタースキャン
※荷物を【UPS施設に置き忘れたため】、この遅延が発生しました
↑何これ？置き忘れって・・・苦笑

LOUISVILLE,　KY, US 2008/02/05　3:41
※輸出に必要なインボイスがありません
↑何これ、今度は伝票忘れ？・・・苦笑2度目

OAK CREEK,　WI, US
2008/02/05 20:50 空港出発時刻
2008/02/05 21:12 空港到着時刻
2008/02/05 21:53 空港出発時刻
↑また出発地に戻った？飛行機に載せ損なった？・・・苦笑3度目

COLUMBUS,　OH, US 2008/02/06 0:46 空港到着
COLUMBUS,　OH, US 2008/02/06 7:40 空港出発
↑アメリカ国内を進む。頼むから戻るなよ・・・

LOUISVILLE, KY, US 2008/02/06　8:00 空港到着
※輸出に必要なインボイスがありません / 通関業者によりリリースされました。配達のために現在輸送中です
17:04 空港出発
↑また書類を失くしてる・・・

ANCHORAGE, AK, US
2008/02/06 19:38 空港到着
2008/02/07 8:06 空港出発

CHIBA,JP 2008/02/08 9:41 空港到着時刻
13:46 空港上屋スキャン（輸入）
※通関が午後のため配達は致しません
↑おいお～い、明日から連休なんですけど～。UPSはもう連休？・・・

こんな感じで、結局来週まで入らなくなりました。
今日中に運んで！って頼んでも、午後の通関分は明日以後配達として江東区の倉庫に置いてあるのでダメですって・・・

午後は仕事をしないUPSでした・・・もう話のネタにしちゃったからね！

2008年01月27日

最近、大量株式保有の偽登録で騒がれているテラメント株式会社を検索したら
なかなかギャグな辞典サイトを発見。

-アンサイクロペディア-誤りと嘘八百でいっぱいの百科事典

いろいろ見て笑って下さい。

え？ハーレーと関係無い？

2007年12月06日

新製品の情報はあるのですが、仕事が追いつきません・・・
データーの確認や、経費を基にした価格設定、日本語説明など
キリがないので後手後手です。
受発注や管理のシステムも完全手作業なので、
電話一本入るとどうしても仕事はストップです。

自動化のいいシステム無いかな・・・フリーソフトで（苦笑）

2007年10月17日

ハーレーの輸入パーツ通販では老舗の当ハーレー事業部ですが、実は担当は私１人しかいないんです。
しかも、３つの部署を兼任していますので、朝から大忙しです。
注文や相談の電話応対、顧客管理から入出荷の手配、３つあるＷＥＢの作成更新、新製品の情報収集、写真レタッチやイラスト作成、印刷物の作成、海外メーカーとのやりとり・・・etc

夜だろうと休日だろうと、メールチェックや海外サイトの確認で時間を費やしています。
自分でもよくバテないものだと関心しますね。手際というか要領が良いんですかね？
でも、その分、どこかにしわ寄せが来て、結果としてお客様へご迷惑をお掛けする事もあります？

そこで、人材募集しちゃいます！

●求む！ハーレー好きな正社員●

望む人材：
私の業務を担ってくれる向上心のある方。

望むスキル

ハーレーのスキル　：　パーツの理解。年式車種の理解等。
パソコンソフトのスキル　：　フォトショップ、イラストレーター、Office、DTP、ＨＴＭＬ、ＣＳＳ。
英語スキル　：　高校レベル以上。
販売スキル　：　電話応対と相談事への真摯な対応。商品顧客管理。
性別年齢　：　不問。ただしマフラーを運べる体力。
待遇　：　相談。

ご応募をお待ちしております。。。って要求レベル高すぎ？（苦笑）

※パートさんが入りました♪

2007年09月04日

アメリカ視察から戻った社長より、各社のステッカーや粗品をプレゼント用にＧＥＴ！
ご注文商品の発送の際、数種同梱しております。
数に限りがありますので、品切れになり次第終了です。

追記。終了しました。

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